Il principio
Il gioco è svago, non un lavoro né una soluzione
Il gioco d'azzardo regolato dall'ADM è pensato come intrattenimento. La matematica del banco assegna sempre un vantaggio statistico all'operatore (il complemento dell'RTP): nel lungo periodo è normale perdere, è anomalo aspettarsi un profitto stabile. Interiorizzare questo concetto è il primo gradino per giocare con sicurezza.
Le associazioni di tutela e l'ADM raccomandano tre regole base: 1) giocare solo con denaro che puoi permetterti di perdere senza incidere su affitto, bollette o famiglia; 2) non rincorrere mai le perdite versando depositi extra "per recuperare"; 3) fissare un budget mensile e un tempo massimo per ogni sessione prima di iniziare, non durante.
Test di Autovalutazione
10 segnali da non sottovalutare: rispondi con sincerità
Le domande proposte sono un adattamento del questionario PGSI (Problem Gambling Severity Index), strumento clinico utilizzato a livello internazionale. Se rispondi "sì" a tre o più voci, è il momento di chiamare il Numero Verde ADM o di attivare l'autoesclusione.
Gli operatori del Numero Verde ADM sono formati per ascoltare, valutare la situazione e indirizzarti verso il SerD o lo specialista più vicino. La chiamata è anonima, gratuita e disponibile 24 ore su 24. Non attendere che la situazione peggiori: chiedere aiuto è il primo passo verso la soluzione.
Strumenti su BetTime
I 6 strumenti di autolimitazione che BetTime mette a disposizione
Tutti i casinò con licenza ADM, BetTime inclusa, hanno l'obbligo di legge di offrire questi strumenti gratuiti a ogni utente. Si attivano dal pannello "Gioco Responsabile" dopo il login. Le restrizioni impostate sono irrevocabili per il periodo scelto.
Risorse Esterne
A chi rivolgersi: contatti ufficiali
Quando gli strumenti del conto non sono sufficienti o si desidera un supporto specializzato, queste sono le risorse italiane riconosciute e gratuite per giocatori e familiari.
| Numero Verde ADM | 800 558 822 · gratuito · 24/7 · anonimo |
| Telefono Verde Dipendenze (ISS) | 800 558 822 · gestito dall'Istituto Superiore di Sanità |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org · gruppi territoriali |
| GamAnon (per familiari) | gam-anon.it · supporto a chi convive con un giocatore |
| Telefono Amico | 02 2327 2327 · ascolto generalista, anche per crisi emotive |
| SerD locali | Servizi per le Dipendenze ASL · gratuiti · ricerca su salute.gov.it |
| RUA — Registro Unico Autoesclusi | Iscrizione online presso ADM · blocco simultaneo su tutti i casinò italiani |
| Sito ADM Gioco Sicuro | adm.gov.it · sezione "Gioco Legale e Responsabile" |
Per Famiglie e Minori
Tutelare i minori e i familiari più fragili
Il gioco d'azzardo online è vietato ai minori di 18 anni — i casinò ADM applicano una verifica documentale rigorosa prima di abilitare i depositi. Genitori e tutori possono comunque aggiungere protezioni ulteriori per evitare accessi accidentali dai dispositivi di casa.
Domande Frequenti
FAQ sul gioco responsabile
Che cos'è il Numero Verde ADM 800 558 822?
È un servizio pubblico gratuito attivo 24/7, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli insieme all'Istituto Superiore di Sanità. Risponde personale qualificato che ascolta, inquadra la situazione e indirizza verso il SerD o le associazioni territoriali più vicine. La chiamata è anonima e non viene registrata sul conto telefonico.
Che cos'è il RUA e come ci si iscrive?
Il RUA (Registro Unico Autoesclusi) è il database nazionale ADM dei giocatori autoesclusi dal gioco online. L'iscrizione blocca simultaneamente l'accesso a tutti i casinò italiani con concessione ADM. Si attiva online dal sito ADM oppure tramite un operatore autorizzato. Durata selezionabile: 6 mesi, 1 anno, 2 anni o indeterminato. Non è revocabile prima della scadenza.
L'autoesclusione su BetTime vale anche per gli altri casinò?
No, l'autoesclusione attivata sul singolo conto BetTime ha effetto soltanto su BetTime. Per estenderla a tutti gli operatori italiani occorre iscriversi al RUA, l'autoesclusione "totale" centralizzata gestita da ADM e valida su tutti i casinò ADM.
Posso annullare un'autoesclusione prima della scadenza?
No. Dopo l'attivazione l'autoesclusione resta irrevocabile per tutto il periodo selezionato. La rigidità è voluta dal legislatore per evitare ripensamenti impulsivi durante momenti di crisi emotiva. Al termine, la revoca è automatica oppure va richiesta.
Quanto costa il supporto specialistico del SerD?
I SerD (Servizi per le Dipendenze) delle ASL italiane offrono assistenza completamente gratuita: colloqui individuali, gruppi terapeutici e supporto psichiatrico ove necessario. Per accedervi basta chiamare il SerD del proprio territorio o farsi indirizzare dal medico di base. Attesa media per il primo colloquio: 1-3 settimane.
Il gioco responsabile funziona davvero?
Sì, se utilizzato con consapevolezza. Le ricerche italiane (ISS, 2024) evidenziano che i giocatori che impostano un limite di deposito sin dall'inizio presentano un tasso di problematicità inferiore del 47% rispetto a chi non lo fa. L'autoesclusione preventiva, attivata in fasi di stress, riduce sensibilmente il rischio di ricadute.
Numero Verde ADM: 800 558 822 — gratuito, anonimo, attivo 24 ore al giorno. Non aspettare che la situazione si aggravi. Chiedere aiuto non è una debolezza: è il primo, concreto passo verso il recupero.